Politique de confidentialité complète
Nous attachons la plus grande importance à la protection de vos données personnelles.
Notre engagement pour vos données personnelles
Chez Fiqorianae, nous tenons à la confidentialité et la sécurité de vos informations. Cette politique détaille quelles données nous collectons et comment elles sont utilisées dans nos échanges.
Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour assurer la qualité de notre accompagnement et respecter la réglementation en vigueur en France et en Europe.
Données collectées et finalités
Seules les informations nécessaires au traitement de votre demande ou à la relation client sont recueillies dans le respect du RGPD.
Données fournies directement
- • Nom et prénom pour gérer la prise de contact
- • Adresse email pour l’envoi des réponses
- • Numéro de téléphone pour échange rapide si nécessaire
- • Sujet de la demande ou de l’accompagnement choisi
- • Toute information que vous choisissez de fournir via le formulaire
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP pour la gestion des connexions
- • Données de navigation pour améliorer l’expérience utilisateur
- • Cookies nécessaires au bon fonctionnement du site
- • Informations sur l’appareil utilisé
- • Statistiques anonymes de visite
Utilisation et conservation des données
Vos données servent exclusivement au traitement des demandes et au suivi du service. Elles sont conservées le temps nécessaire selon les lois en vigueur.
- • Répondre à vos demandes de contact
- • Assurer le suivi des accompagnements
- • Optimiser l’expérience utilisateur sur le site
- • Respecter nos obligations légales
- • Envoyer des informations importantes
- • Prévenir toute utilisation abusive
- • Produire des statistiques d’utilisation anonymisées
Notre engagement: Fiqorianae met en place des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la confidentialité de vos informations.
Partage limité de vos données
Vos données ne sont partagées qu’avec des prestataires de services respectant les mêmes exigences de sécurité et de confidentialité.
Prestataires de confiance
Nos partenaires n’accèdent à vos données que pour la bonne exécution du service et doivent respecter des engagements stricts.
Obligations légales et fiscales
Vos données peuvent être communiquées si la loi l’exige ou pour répondre à des autorités habilitées.
Statistiques anonymisées
Les analyses réalisées ne permettent jamais de vous identifier.
Vos droits sur vos données
Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles à tout moment.
- • Accès aux informations détenues sur vous
- • Mise à jour des données inexactes
- • Suppression des données sur demande
- • Obtenir vos données dans un format portable
- • S’opposer à certains traitements de vos données
- • Limiter l’utilisation si besoin
Pour exercer vos droits, contactez notre référent par email ou courrier. Vous disposez aussi d’un droit de réclamation auprès de la CNIL.
Sécurité et confidentialité
Fiqorianae applique les meilleures pratiques du secteur pour protéger vos informations personnelles.
Mesures techniques appliquées
- • Accès restreint aux seuls habilités
- • Stockage sécurisé des informations
- • Utilisation de protocoles cryptés
- • Sauvegardes régulières et contrôlées
Mesures organisationnelles
- • Formation régulière à la confidentialité
- • Procédures d’accès et de suppression encadrées
- • Traçabilité des opérations sur les données
- • Audit interne de conformité
Durée de conservation des données
Les données sont tenues pendant le temps strictement nécessaire à la réalisation de leurs finalités.
- • Informations de compte conservées 3 ans max
- • Parcours et actions conservés selon suivi
- • Correspondances gardées 1 an
- • Factures conservées 10 ans (obligation légale)
- • Données non utilisées à des fins commerciales
Aucune donnée n’est conservée au-delà du délai légal.
Transferts hors Union européenne
En cas de transfert, vos données bénéficient d’une protection équivalente à celle assurée en France.
- • Transfert limité à certains prestataires techniques
- • Engagement contractuel de confidentialité
- • Encadrement par clauses types européennes
- • Vérification régulière du respect des mesures
Cookies et traceurs
Seuls les cookies nécessaires au fonctionnement du site sont utilisés, en conformité avec la réglementation.
Types de cookies employés
- • Cookies techniques indispensables à la navigation
- • Analyse anonyme de la performance
- • Aucune personnalisation de contenu utilisée
- • Cookies pour améliorer l’usage général du site
Vous pouvez refuser ou modifier l’usage des cookies dans votre navigateur.
Modification de notre politique
Nous pouvons faire évoluer cette politique afin de tenir compte de la réglementation ou de nos pratiques.
- • Information via le site en cas de modifications
- • Date de mise à jour affichée
- • Droit d’accès à la version précédente
- • Contact direct possible pour toute question
Vérifiez régulièrement la date de mise à jour affichée.
Nous contacter pour toute question
Pour exercer vos droits ou toute question liée à votre vie privée, contactez-nous.
Fiqorianae
10 Place de la Joliette, 13002 Marseille France
Téléphone: +33 (0)6 19-69-60-08
Email: content@fiqorianae.sbs
Dernière mise à jour le 3 novembre 2025
Entrée en vigueur le 3 novembre 2025